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Nova Política de Reservas

Nova Política de Reservas

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De repente o mundo inteiro enfrenta uma ameaça invisível. A pandemia do COVID-19 é um desafio global como nunca antes tínhamos visto. Todos estamos profundamente devastados com o impacto que o vírus trouxe às nossas vidas. Neste momento os nossos pensamentos vão para todos aqueles que foram directamente afectados.

Seguindo as recomendações da Direcção-Geral de Saúde, tomámos a difícil decisão, porém necessária, de suspender temporariamente todos os passeios, a fim de conter o contágio e proteger os nossos guias e os clientes que nos visitam.

Gostaríamos de dizer que honraremos todos os nossos compromissos. Estamos a enfrentar tempos de incerteza, mas não vamos baixar os nossos braços e esperamos recebê-lo no nosso país muito em breve.

SEGURANÇA

A sua segurança e a dos nossos guias são a nossa principal prioridade neste momento. É igualmente importante manter os nossos amigos viajantes informados durante este período, de acordo com as informações que nos chegam diariamente de instituições governamentais e mundiais.

Recomendamos igualmente a visita ao site da entidade de turismo nacional, o Visit Portugal que ajuda a responder a algumas perguntas frequentes sobre o Covid-19 e outro tipo de informações adicionais acerca da sua viagem a Portugal.

RESERVAS & CANCELAMENTOS

Devido ao Covid-19 e ao generalizado isolamento social e limitações nas deslocações, é possível que tenha algumas dúvidas acerca da sua viagem, o que é perfeitamente compreensível. Embora esta seja uma situação fora do nosso controle, iremos aplicar uma política de reservas e cancelamentos mais flexível.

Se tiver um passeio reservado connosco (a partir do Porto, Lisboa ou Algarve) até 30 de Julho de 2020, oferecemos uma extensão de 1 ano da sua reserva, sem custos adicionais. Caso contrário, pode pedir um reembolso parcial ou total, se assim o desejar.

Além disso, quaisquer novas reservas feitas a partir de 1 de Junho de 2020 incluirão automaticamente uma extensão de 1 ano. Isto significa que a sua reserva pode ser resgatável pelo período de 1 ano, tal como um cartão-oferta.

Se tiver que alterar a sua reserva ou tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos – estamos aqui para ajudar! Tentaremos obter o máximo de informações para o actualizar dos mais recentes desenvolvimentos.

Entretanto siga-nos no Instagram e Facebook (PortoLisboa Algarve). Todos os dias iremos criar novos conteúdos para alegrar o seu dia-a-dia!

Saudações Cool!

Stay Safe Now. Travel Later.

#DontCancel #Postpone #SaveTourism

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